營銷管理解決方案背景
Background of Marketing Management Solution
如何打造企業(yè)私域流量？
流量成了沉寂的信息卡片，無溝通、不互動、沒響應(yīng)，如何把流量真正變成企業(yè)自己的“客戶資源”，展開精準(zhǔn)營銷，激活客戶需求，推動成單？
如何及時(shí)優(yōu)化商機(jī)線索？
營銷盲目性高，各個(gè)渠道都在投、各種營銷活動都在做，但是如何才能及時(shí)掌握營銷效果以及各個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化率？
如何提高銷售成單率？
與客戶保持良性互動，才能防止手機(jī)里的客戶流失；客戶會不會隨著銷售離職而“離開”？如何才能讓企業(yè)各類銷售服務(wù)資源第一時(shí)間觸達(dá)客戶？
如何提高客服滿意度？
缺乏統(tǒng)一客服平臺，內(nèi)部PC端和外部App、微信、小程序等移動端整合難；服務(wù)形式單一，多以電話為主、缺乏自助服務(wù)渠道等問題。
營銷管理解決方案目標(biāo)
Marketing Management Solution Objective
CEO
客戶資源管理
準(zhǔn)確營銷數(shù)報(bào)
銷售渠道管控
銷售報(bào)表呈現(xiàn)
客戶資源管理
準(zhǔn)確營銷數(shù)報(bào)
銷售渠道管控
銷售報(bào)表呈現(xiàn)
銷售總監(jiān)
項(xiàng)目過程可視
隨時(shí)查看業(yè)績
定價(jià)報(bào)價(jià)管理
訂單合同管理
項(xiàng)目過程可視
隨時(shí)查看業(yè)績
定價(jià)報(bào)價(jià)管理
訂單合同管理
銷售人員
隨時(shí)獲得支持
隨時(shí)進(jìn)行溝通
帶來銷售機(jī)會
快速簽定合同
隨時(shí)獲得支持
隨時(shí)進(jìn)行溝通
帶來銷售機(jī)會
快速簽定合同
CIO
智能辦公助手
一體化的入口
可拓展的平臺
企業(yè)信息安全
智能辦公助手
一體化的入口
可拓展的平臺
企業(yè)信息安全
財(cái)務(wù)人員
費(fèi)用統(tǒng)一管理
預(yù)算統(tǒng)一管理
成本統(tǒng)一管理
報(bào)銷智能管理
費(fèi)用統(tǒng)一管理
預(yù)算統(tǒng)一管理
成本統(tǒng)一管理
報(bào)銷智能管理
產(chǎn)品專員
產(chǎn)品信息統(tǒng)一管理
產(chǎn)品生命周期管理
項(xiàng)目的實(shí)施與維保
產(chǎn)品售后服務(wù)管理
產(chǎn)品信息統(tǒng)一管理
產(chǎn)品生命周期管理
項(xiàng)目的實(shí)施與維保
產(chǎn)品售后服務(wù)管理
營銷管理解決方案核心特色
Core Features of Marketing Management Solution
1市場管理
整合營銷系統(tǒng)、CRM客戶管理以及內(nèi)容管理，連接企業(yè)微信，幫助企業(yè)打造市場獲客助手
2銷售管理
協(xié)助企業(yè)打造集“溝通、營銷、拓客、產(chǎn)品視頻、簽約、付款”于一體的銷售簽單工具
3客服管理
客戶問題在線上報(bào)，客服快速接單、提供解答服務(wù)，客戶在線反饋，提升客服滿意度
4全程數(shù)字化
接入電子簽章，實(shí)現(xiàn)所有客戶管理從市場、售前、售中、項(xiàng)目、客服等全過程管理
5內(nèi)外協(xié)同
客戶管理平臺+企業(yè)微信與微信連接，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和外部信息的協(xié)同管理
6PC、應(yīng)用拓展
泛微低代碼構(gòu)建平臺，能夠根據(jù)企業(yè)營銷管理需求，隨時(shí)為企業(yè)快速構(gòu)建數(shù)智化應(yīng)用
營銷管理解決方案應(yīng)用場景
Application Scenarios of Marketing Management Solution
獲取潛在客戶
企業(yè)的每一位員工都可將自己的企業(yè)微信二維碼嵌入公司的宣傳材料中，客戶用微信掃一掃就能和該銷售快速建立聯(lián)系，快速獲得商機(jī)，時(shí)刻保持溝通和交流，提高效率。
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跟蹤營銷線索
連接企業(yè)微信以及各大營銷系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測各個(gè)廣告渠道的效果，通過分析轉(zhuǎn)化率及時(shí)調(diào)整廣告投放，能夠節(jié)省廣告成本，大量獲取優(yōu)質(zhì)銷售線索。
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統(tǒng)一客戶資源庫
市場營銷過程中添加的每一個(gè)客戶微信，可以根據(jù)需求類型、緊急程度、所屬行業(yè)添加標(biāo)簽，讓所有客戶資源清晰分類，方便查找，實(shí)現(xiàn)客戶的精細(xì)化管理，精準(zhǔn)化投放內(nèi)容。
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銷售全過程記錄
聯(lián)系記錄、報(bào)價(jià)信息、合同信息等一直留存在企業(yè)中，不會隨著銷售離職而丟失，確保對客戶服務(wù)的一致性；通過確認(rèn)交流記錄，上級及時(shí)提供銷售協(xié)助，提高成單率。
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離職客戶不遺失
每位銷售添加的客戶微信，OA系統(tǒng)都有記錄。銷售離職，可以通過企業(yè)微信把離職銷售的客戶分配給其他銷售繼續(xù)跟進(jìn)，跟進(jìn)記錄一鍵同步，確保服務(wù)不中斷，客戶不流失。
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團(tuán)隊(duì)在線協(xié)作
銷售經(jīng)理隨時(shí)查看銷售的客戶跟進(jìn)狀況和反饋信息，及時(shí)提供銷售協(xié)助，不浪費(fèi)一條商機(jī)。隨時(shí)把客服、技術(shù)、項(xiàng)目經(jīng)理拉到群里，專業(yè)細(xì)致解答客戶問題滿足需求。
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銷售合同電子簽
各類銷售合同，內(nèi)部審批流程一完成，銷售人員可以直接通過企業(yè)微信將簽約流程轉(zhuǎn)發(fā)給客戶，借助電子簽章應(yīng)用，客戶完成身份認(rèn)證后在微信端就能簽字、蓋章，迅速締約。
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多維度數(shù)據(jù)報(bào)表
客服人員借助企業(yè)微信內(nèi)外協(xié)同群快速把同類需求的客戶微信集中在一個(gè)群，聯(lián)合技術(shù)人員集中對各類需求進(jìn)行解答、講解，實(shí)現(xiàn)同類信息集中推送，提高溝通效率和服務(wù)效率。
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客戶自助服務(wù)
微信公眾號等各個(gè)渠道收到的客戶問題通過電子表單自動匯入企業(yè)的OA系統(tǒng)，根據(jù)問題類型自動派單，提升內(nèi)部客服響應(yīng)效率。
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營銷管理解決方案案例
Marketing Management Solution Cases
營銷管理產(chǎn)品演示視頻
Video Introduction of Purchase Management Solution
泛微營銷管理
數(shù)智化營銷管理平臺
泛微構(gòu)建了一個(gè)內(nèi)外協(xié)同、連接客戶的數(shù)智化營銷管理平臺。對內(nèi)可以跨部門、跨組織高效協(xié)同，對外借助企業(yè)微信快速連接客戶。通過低代碼構(gòu)建平臺快速生成應(yīng)用，滿足各類營銷管理需求，消除組織內(nèi)外部連接屏障。