醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)主要包括醫(yī)藥、保健、美容、醫(yī)院、衛(wèi)生等，相對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)代化、科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理及提高行業(yè)整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力而言，加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)的信息化建設(shè)迫在眉睫。
就醫(yī)藥和醫(yī)院，這兩個(gè)能夠代表醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化發(fā)展特點(diǎn)的細(xì)分行業(yè)來看目前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀：
1．醫(yī)藥企業(yè)信息化現(xiàn)狀
醫(yī)藥企業(yè)包括醫(yī)藥工業(yè)和醫(yī)藥商業(yè)。就行業(yè)特點(diǎn)而言：醫(yī)藥生產(chǎn)制造企業(yè)需要嚴(yán)格遵循GMP(藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范)的管理標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)若涉及生產(chǎn)中藥材的業(yè)務(wù)，需遵循GAP(中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范)；醫(yī)藥批發(fā)流通企業(yè)需要嚴(yán)格遵循GSP(藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范)的管理標(biāo)準(zhǔn)；醫(yī)藥零售流通企業(yè)需要嚴(yán)格遵循GSP(藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范)的管理標(biāo)準(zhǔn)；醫(yī)藥綜合性企業(yè)：即同時(shí)兼?zhèn)渲先N類型中的兩種的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理模式。
根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)信息化現(xiàn)狀，目前醫(yī)藥企業(yè)信息化面臨的挑戰(zhàn)如下：
- 如何保障高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的落地與執(zhí)行？
- 如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、快捷掌控整體運(yùn)營(yíng)狀況、各業(yè)務(wù)職能部門的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)？
- 如何保障企業(yè)制度、質(zhì)量體系、流程管理的標(biāo)準(zhǔn)化？
- 如何實(shí)現(xiàn)優(yōu)化質(zhì)量管理及規(guī)范流程與固化企業(yè)管理模式？
- 如何保障和及時(shí)更新對(duì)GMP規(guī)范要求的執(zhí)行、及其理解，如何從文化方面?zhèn)鞑ヒ?guī)范要求的意識(shí)？
- 如何實(shí)現(xiàn)集團(tuán)多級(jí)架構(gòu)上下層級(jí)及部門間業(yè)務(wù)協(xié)同？
醫(yī)藥行業(yè)重點(diǎn)管控思路：制造對(duì)接，營(yíng)銷管控，流通監(jiān)督。 其管控要素為：
- GMP ——《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》
- 文件是制藥企業(yè)一切生產(chǎn)活動(dòng)的依據(jù)，是企業(yè)業(yè)務(wù)的綱要。
- 物料是制藥行業(yè)管理的重點(diǎn)，從供應(yīng)商的管理、到物料的采購、接收、檢驗(yàn)、放行、存儲(chǔ)、發(fā)放、使用，物流的整個(gè)過程均要進(jìn)行嚴(yán)格管理。
- 批次管理和可追溯性是制藥行業(yè)的管理重點(diǎn)。藥品是以“批”進(jìn)行管理的，從投料到銷售，批號(hào)貫穿始終。以藥品批號(hào)為切入點(diǎn)，可追蹤從采購到生產(chǎn)、再到銷售的全過程。一旦發(fā)現(xiàn)批次質(zhì)量問題，可以最快的速度從流通環(huán)節(jié)回收相關(guān)藥品。
2. 醫(yī)院信息化現(xiàn)狀
目前醫(yī)院信息化面臨問題
- 醫(yī)療數(shù)據(jù)無法快速推送到管理層；
- 醫(yī)療與管理科室前后分離，管理流程復(fù)雜；
- 知識(shí)密集，但是管理混亂，查詢使用不便；
- 業(yè)務(wù)系統(tǒng)過多，沒有統(tǒng)一展現(xiàn)；管理數(shù)據(jù)收集困難；
- 門診、住院、急診、后勤管理等信息共享困難。
基于目前醫(yī)院行業(yè)的信息化現(xiàn)狀，大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)正在面臨轉(zhuǎn)型，從“財(cái)務(wù)管理為中心”轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下 “臨床信息化+管理信息化”的數(shù)智化醫(yī)院。數(shù)智化醫(yī)院建設(shè)內(nèi)容主要包括醫(yī)療管理、財(cái)務(wù)管理、藥品管理、后勤管理、行政管理、綜合統(tǒng)計(jì)、對(duì)外服務(wù)以及軟件接口等。而綜合性醫(yī)院管理需求紛繁復(fù)雜，不斷變化。傳統(tǒng)醫(yī)療環(huán)境向數(shù)智化醫(yī)院轉(zhuǎn)型，核心需要一套平臺(tái)化的系統(tǒng)產(chǎn)品，以求實(shí)現(xiàn)：
- 快速構(gòu)建能力的平臺(tái)：從管理要求出發(fā)，滿足個(gè)性化問題，通過IT手段解決管理上的問題，隨需應(yīng)變。
- 高配置性能的平臺(tái)：傳統(tǒng)產(chǎn)品化系統(tǒng)，或自主開發(fā)系統(tǒng)存在最大的問題，在于開發(fā)成本高昂，需求實(shí)現(xiàn)效率低下。需要一套擁有高配置性，組件化的平臺(tái)，保障業(yè)務(wù)與IT的快速匹配。
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一體化的移動(dòng)協(xié)同平臺(tái)：建立業(yè)務(wù)+管理一體化的統(tǒng)一平臺(tái)，既要實(shí)現(xiàn)分散在各個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一展現(xiàn)，又要將管理過程與各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行融合，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，通過移動(dòng)化的技術(shù)手段，增強(qiáng)醫(yī)療工作者快速高效的業(yè)務(wù)能力。
基于目前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化現(xiàn)狀，泛微協(xié)同辦公平臺(tái)從財(cái)務(wù)管理、研發(fā)管理、質(zhì)量管理、采購管理、知識(shí)管理、人力資源管理、行政辦公管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理、數(shù)據(jù)管理等方面入手，幫助醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)提高信息化水平。保障醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)信息化建設(shè)的科學(xué)性、合理性與可信性，實(shí)現(xiàn)信息化系統(tǒng)應(yīng)用質(zhì)量與效率的提升。
統(tǒng)一的信息展現(xiàn)平臺(tái)
實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)整合，自動(dòng)收集信息，進(jìn)行公共信息的統(tǒng)一發(fā)布，統(tǒng)一文化制度的展示；崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)，數(shù)據(jù)中心等信息報(bào)表的統(tǒng)一展示與推送。
統(tǒng)一的流程管控平臺(tái)
實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，建立完整的現(xiàn)代管理流程體系，包括人事、財(cái)務(wù)、研發(fā)、資產(chǎn)、合同等運(yùn)營(yíng)支撐類管理體系，以及采購，銷售，質(zhì)量等業(yè)務(wù)管控體系，實(shí)現(xiàn)全程數(shù)智化的工作處理、跟蹤，反饋、查詢、統(tǒng)計(jì)，提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率。
統(tǒng)一的知識(shí)管理平臺(tái)
自動(dòng)收集各類工作場(chǎng)景中的知識(shí)信息，通過全文檢索快速獲取知識(shí)，建立統(tǒng)一的知識(shí)共享體系。通過建立經(jīng)驗(yàn)分享互動(dòng)，知識(shí)問答，知識(shí)地圖，每日一問等應(yīng)用場(chǎng)景，幫助知識(shí)復(fù)用。
統(tǒng)一的集成中心
通過OA平臺(tái)集成中心，進(jìn)行各異構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，打通數(shù)據(jù)斷點(diǎn)，與OA系統(tǒng)各流程、功能應(yīng)用協(xié)同，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全程管理和監(jiān)控。
個(gè)性化建模平臺(tái)
利用平臺(tái)可配置、可擴(kuò)展的特性，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求的快速構(gòu)建。如：基于GMP/GSP標(biāo)準(zhǔn)的各類管理場(chǎng)景、審計(jì)管理平臺(tái)、醫(yī)療事件追溯平臺(tái)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理平臺(tái)，三重一大管理、廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控等專項(xiàng)應(yīng)用。
統(tǒng)一的移動(dòng)化門戶
搭建統(tǒng)一的移動(dòng)辦公平臺(tái)，可快速實(shí)現(xiàn)PC與移動(dòng)端數(shù)據(jù)同步。同時(shí)，解決醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)移動(dòng)應(yīng)用功能弱、甚至無法移動(dòng)化升級(jí)的難題。
